Chính sách thanh toán

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khi mua các sản phẩm của Aramo Mart trên hệ thống website, quý khách hàng có thể tham khảo các hình thức thanh toán như sau:

1. THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD)

Khách hàng đặt hàng qua website: Aramomart.vn hoặc qua tổng đài điện thoại 0764499621 / 0396842440 bộ phận CSKH sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm và phương thức vận chuyển.

Sau khi nhận được hàng, quý khách thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận.

2. THANH TOÁN ONLINE QUA ỨNG DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ ZALOPAY, MOMO, VNPAY

Ứng dụng thanh toán di động giúp đáp ứng nhu cầu thanh toán của quý khách hàng mà không cần tiền mặt hay qua ngân hàng.

Toàn bộ hệ thống bảo mật theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế PCI-DSS. Xác nhận mã OTP và thiết lập mật khẩu thanh toán 6 số bảo vệ. Liên kết được nhiều ngân hàng khác nhau trên 1 tài khoản ZaloPay, MoMo, VNPAY.

3. THANH TOÁN BẰNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN / CHUYỂN KHOẢN

Sau khi đặt hàng thành công trên website, bộ phận CSKH sẽ gọi xác nhận thông tin và số tiền thanh toán với khách hàng.

Khách hàng đến hệ thống ngân hàng để chuyển tiền hoặc chuyển khoản (Internet banking) vào tài khoản Aramo Mart cung cấp.

* Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền chuyển khoản:

HỘ KINH DOANH ARAMO MART

- Tên chủ tài khoản: LÊ THỊ ÁNH PHƯỢNG

- Ngân hàng: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) chi nhánh TP.HCM

- Số tài khoản: 107001414767

4. THANH TOÁN ONLINE QUA THẺ ATM NỘI ĐỊA

Khách hàng thanh toán số tiền mua hàng bằng thẻ ATM nội địa của 28 ngân hàng trong nước phát hành có kết nối với cổng thanh toán.

Hình thức thanh toán đơn giản, dễ sử dụng, trực quan và an toàn chỉ trong 03 bước:

• Nhập thông tin thẻ.
• Xác thực khách hàng.
• Thanh toán (Pay) và nhận ngay kết quả.

Ngoài ra, để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng.

Giao dịch được ghi nhận là thành công khi khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống cổng thanh toán trả về trạng thái “Giao dịch thành công” (đảm bảo số dư / hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).

* Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi và tránh sai sót, nhầm lẫn, ngay sau khi khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển tiền / chuyển khoản thành công. Quý khách vui lòng thông báo cho bộ phận CSKH để xác nhận tình trạng thanh toán.

Sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, công ty sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Aramo Mart theo cách sau:

- Liên hệ tổng đài: 0764499621 / 0396842440 (09h00 - 18h00 từ thứ Hai đến Chủ Nhật).

- Nhắn tin trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng Aramo Mart thông qua ứng dụng chatbox trên Website.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN

Cam kết bảo mật

Hệ thống thanh toán thẻ được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán (“Đối Tác Cổng

thanh Toán”) đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Theo đó, các tiêu chuẩn

bảo mật thanh toán thẻ tại Aramo Mart đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Quy định bảo mật

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (internet banking) đảm

bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

• Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch

bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer)

• Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do

Trustwave cung cấp.

• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để đảm bảo việc truy cập tài

khoản được xác thực.

• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo

quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Aramomart.vn áp dụng với Khách hàng:

• Aramo Mart cung cấp tiện ích lưu giữ token – chỉ lưu chuỗi đã được mã hóa bởi Đối Tác
• Cổng Thanh Toán cung cấp cho Aramo Mart không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cấp phép.
• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử

dụng để xác lập giao dịch không được lưu trên hệ thống của Aramomart.vn. Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu trữ và bảo mật.

• Đối với thẻ nội địa (internet banking), Aramo Mart chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng.

Aramo Mart cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên sàn giao dịch thương mại điện tử Aramomart.vn.